サービス運用状況

2018年8月12日

[10:30公開]お客様サポート窓口へ電話が繋がらない事象について障害復旧のお知らせ

 平素より TONE  をご利用いただきありがとうございます。

 お客様サポート窓口へ電話が繋がらない状況が発生しておりましたが、現在は復旧し通常通りご利用いただけます。

 お客様には、多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、お詫び申しあげます。



                  記



   1.発生日時 : 2018年08月11日(土) 18時19分ごろから

   2.復旧日時 : 2018年08月11日(土) 19時38分(営業終了19時00分)

   3.対象サービス : すべてのお客様

   4.事由 : NTTコミュニケーションズ(株)の設備故障のため

   5.影響内容 : お客様サポート窓口へ電話が繋がらない状況となっておりました。

                                              以上

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