サービス運用状況

2018年10月06日

[18:24公開]「TONE m17」端末のソフトウェア(ファームウェア)アップデートに関する障害復旧のお知らせ

平素よりTONEをご利用いただきありがとうございます。

TONEサービスにおきまして、「TONEm17」端末のソフトウェア(ファームウェア)アップデートが行えない事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

お客様には、多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、お詫び申しあげます。


           記


1.発生日時 : 2018年10月04日(木)16時00分ごろから

2.復旧日時 : 2018年10月05日(金)21時00分ごろまで

3.影響範囲 : 「TONE m17」端末のソフトウェア(ファームウェア)アップデート
                     をご利用のお客様

4.事由 : サーバ障害

5.影響内容 :ソフトウェア(ファームウェア)アップデートに必要な
                   「バージョンアップファイル」がダウンロードいただけない状況になっております。