平素よりTONEをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の店舗営業ならびにサポート窓口受付時間についてご案内いたします。

サポート窓口につきましては、年末年始も営業いたします。（受付時間 10:00～19:00）
※TONE端末の発送業務は、12月30日（木）～1月3日（火）までの期間、停止させていただきます。

TONE取扱店舗（TSUTAYA各店舗・TONE直営店）につきましては、店舗により営業時間・受付内容が異なります。

詳細につきましては、以下をご確認ください。

TSUTAYA各店舗
（TONE取扱店舗）
TONE直営店
（小倉店・SHIBUYA）
サポート窓口
受付時間 10:00-19:00
端末・SIM・カスタムケース発送業務
12月26日（月）
通常営業（※1）
通常営業
通常営業
通常営業
12月27日（火）
12月28日（水）
12月29日（木）
12月30日（金）
休業
休業（※2／※3）
12月31日（土）
1月1日（日）
1月2日（月）
1月3日（火）
通常営業
1月4日（水）
通常営業
1月5日（木）

※1 営業時間、受付内容は店舗により異なります。詳しくは、こちらをご確認ください。
※2 12月29日（木）00:00～1月3日（火）23:59までの間にお申し込みいただいたお客様につきましては、1月4日（水）より順次発送を行います。あらかじめご了承ください。
（新規契約・追加契約・機種変更を問わず、上記のスケジュールとなります。）
※3 オンラインより新規お申し込み後、12月29日（木）以降にTONE端末が届いたお客様につきましては、2017年1月4日（水）までSMSオプション、090音声オプションの契約・解約のお手続きができません。あらかじめご了承ください。