平素よりトーンモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

電話リレーサービス制度に関わるご負担金につきまして、2022年4月ご利用分よりお客様にご負担いただく費用が確定いたしましたので、ご案内申しあげます。



  

    
請求開始時期
    
2022年4月ご利用分より
  

    
請求対象
    
IP電話番号および090/080/070から始まるSIM電話番号ごとに請求いたします。

※総務省令により020から始まる番号帯はSIM電話番号の電話リレーサービス料の対象外となります。
  

    
電話リレーサービス料
    
■請求項目
電話リレーサービス料

■請求額
1番号あたり月額1.1円（2022年4月～2022年9月まで）
1番号あたり月額0円（2022年10月～2023年3月まで）

※消費税を計算する際の端数処理上、表示金額に差異が生じる場合がございます。
※請求明細上、ご利用サービスにより「ユニバーサルサービス料他」等の表記となる場合がございます。
※課金対象は上記対象サービスの各番号です。複数番号をご契約の場合は、各番号ごとに1.1円/月のご請求となります。
※表示の料金は税込です。

  


■電話リレーサービス制度について
「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律」(電話リレー法) に定められた制度で、公共インフラとしての電話リレーサービスの提供を確保するために必要な費用を、固定電話・携帯電話・IP電話などのサービスを提供する電話事業者が協力して費用を出し合う仕組みとなっています。
電話リレーサービスとは、聴覚や発話に困難のある方（以下「聴覚障害者等」といいます。）と聴覚障害者等以外の者との会話を、通訳オペレータが手話・文字と音声を通訳することにより電話で双方向につなぐサービスです。
本制度の対象となる電話サービス事業者各社の方針に基づき、弊社対象サービスをご利用いただいているお客様に、「電話リレーサービス料」をご負担いただくこととなります。

負担金は、電話リレーサービス支援機関である一般社団法人電気通信事業者協会へ納めます。


※電話リレーサービス制度の詳細は以下ホームページにてご案内して
　おります。
総務省：https://www.soumu.go.jp/menu_seisaku/ictseisaku/telephonerelay/index.html
一般社団法人電気通信事業者協会（TCA）：https://www.tca.or.jp/telephonerelay_service_support/


本制度に関してご確認いただき、電話リレーサービス料ご負担につきご理解賜りますようお願い申しあげます。


本件につきましてご不明な点がございましたら、下記トーンモバイル お客様サポート窓口までお問い合わせください。


今後ともトーンモバイルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。


お問い合わせ先
トーンモバイル お客様サポート窓口
TEL：050-7300-6773（TONE電話からの通話は無料）
受付時間：10:00～19:00（年中無休）