トーンモバイルからのお知らせ
2026年1月15日
TONEアプリでのマイナンバーカードによるオンライン本人確認（JPKI）開始のお知らせ
平素よりトーンモバイルをご利用いただきありがとうございます。
このたび、2026年1月15日より「TONEアプリ」がアップデートし、お申し込みから本人確認、初期設定までの一連のお手続きを、アプリ内で完結できるようになりました。
あわせて、第三者によるなりすましや書面の改ざんによる不正利用を防止することを目的に、2026年4月1日（水曜）に施行される「携帯電話不正利用防止法」の改正にも対応し、「TONEアプリ」内にて、マイナンバーカードを利用した公的個人認証サービス（JPKI）方式※1での本人確認を開始いたします。
なお、運転免許証や在留カードでのお申し込みご希望の方は、従来通り本人限定受取郵便による本人確認が可能です。マイナンバーカードをお持ちの方はJPKI方式でのお申し込みをご利用ください。※2※3
■サービス開始日
2026年1月15日（木）■変更点
※1 JPKI（Japanese Public Key Infrastructure）：マイナンバーカードのICチップに搭載された電子証明書を利用して、オンラインで本人確認などを公的に行うための仕組みです。
項目 変更前 変更後 本人確認方法 本人限定受取郵便 ①JPKI（公的個人認証）※2※3
② 本人限定受取郵便※3ご利用いただける本人確認書類 マイナンバーカード、運転免許証、在留カード、障害者手帳（顔写真付き）※3 ① JPKI：マイナンバーカードのみ
② 本人限定受取郵便：運転免許証、在留カード、障害者手帳（顔写真付き）※3お手続き方法 トーンモバイル公式オンラインストア トーンモバイル公式オンラインストアもしくは、TONEアプリ
※2 JPKIの本人確認では、TONEアプリ／NFC対応スマホ／署名用電子証明書パスワードが必要です。
※3 マイナンバーカードによるJPKI方式でお申し込みの際も、SIMのお届け方法は本人限定受取郵便となります。お受け取り時に本人確認書類の提示が必要です。本人限定受取郵便で利用できる本人確認書類の詳細は、日本郵便の案内をご確認ください。
※ ドコモショップでの本人確認方法および、お手続き方法には変更はございません
本件につきましてご不明な点がございましたら、以下の窓口までお気軽にお問い合わせください。
今後ともトーンモバイルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
■お問い合わせ先
トーンモバイル お客様サポート窓口
Tel：050-7300-6773 [ TONE IP電話アプリからの通話は無料 ]
受付時間：10:00 - 19:00 [ 年中無休 ]
