平素よりトーンモバイルをご利用いただきありがとうございます。

  2026年3月10日（火）以降、最新版のTONEアプリ（旧：TONE SIMアプリ）をご利用でない場合、モバイル通信（インターネット接続）がご利用いただけなくなります。

 お手数をおかけいたしますが、2026年3月9日（月）までに「TONEアプリ」のアップデートおよび、アプリまたはiPhoneの再起動をお願いいたします。

■対応期限
2026年3月9日（月）まで

■対象
iPhoneで「TONEアプリ（旧：TONE SIMアプリ）」をご利用のお客様
※アプリバージョン6.0未満の方は必ずご対応ください。

■期限を過ぎた場合の影響
2026年3月10日(火)以降、モバイル通信(インターネット接続)がご利用いただけなくなります。
※2026年3月10日（火）以降でも、Wi-Fi環境下でTONEアプリを最新版にアップデートし、アプリまたはiPhoneを再起動することでご利用を再開できます。

■対応方法
1) App Storeで「TONEアプリ」を最新バージョンにアップデートしてください。
※App Storeで「開く」と表示されていれば最新です。表示が「アップデート」の場合は更新してください。詳細は後日お届けするメールをご確認ください。
2) アップデート後、アプリの再起動、またはiPhoneの再起動を行ってください。

■アップデート手順
アップデート方法はこちらからご確認ください。

■お問い合わせ先
トーンモバイル お客様サポート窓口
Tel：050-7300-6773（TONE IP電話アプリからの通話は無料）
受付時間：10:00 - 19:00（年中無休）