平素よりトーンモバイルをご利用いただきありがとうございます。
このたび、以下のとおり規約の改訂を行います。

■改訂日
2026年4月1日

■対象となる規約
・トーンモバイルサービス利用規約
・基本プラン（新）利用規約
・TONE SIM （for iPhone）サービス利用規約
・基本プラン（旧）利用規約
・ServersMan SIM LTE 利用規約

■主な変更点

〈共通〉※ServersMan SIM LTE 利用規約を除く。ServersMan SIM LTE 利用規約では、第16条の２に非常時ローミングに係る内容を追記します。
条数
旧条文
新条文
改定内容
第15条の２
会員は、第3条に定める接続事業者が、災害等の非常時において、他の電気通信事業者の電気通信設備を利用して通信を行う機能（以下「非常時ローミング」といいます。）を提供する場合、会員が契約している本サービス（オプションサービスを含みます。）の内容に応じて、当該機能を利用することができます。会員への非常時ローミングの提供開始日は、次項により当社から別途掲示します。
2 会員による非常時ローミングの利用には、接続事業者が定める提供条件（利用可能な機能、対象エリアを含みます。）が適用されます。これらの詳細は、当社のウェブサイト上に掲示します。
3 非常時ローミングの利用において、184/186を付加した緊急通報ができない場合があります。
追加

<トーンモバイルサービス利用規約>
条数
旧条文
新条文
改定内容
第15条の２
4 会員が非常時ローミングを利用した場合は、第38条第4項の規定に基づき会員の情報が第三者に提供されることに同意したものとみなします。
  
  
追加
第22条
5 当社は、電話リレーサービス料を会員に請求する場合があります。この場合、詳細は当社の別途定めるところによります。なお、電話番号が020から始まる番号帯は総務省令により電話リレーサービス料の対象外となります。詳細は(https://tone.ne.jp/other/universal.html)をご参照ください。
5 電話番号が020から始まる番号帯は、総務省令によりユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料の対象外となるため、当該料金は発生いたしません。詳細は「ユニバーサルサービス制度、電話リレーサービス制度について」(https://tone.ne.jp/other/universal.html)をご参照ください。
変更
第38条
（1）当社は、本サービスにおいてVポイントサービスを利用するにあたり、以下の情報をCCCMKホールディングス株式会社（以下、「MKHD」といいます。）に提供します。なお、MKHDに提供された、以下の情報の利用については、MKHDの定める個人情報保護方針およびV会員規約に沿って取り扱われます。
（1）当社は、本サービスにおいてVポイントサービスを利用するにあたり、以下の情報をVポイントマーケティング株式会社（以下、「Vポイントマーケティング」といいます。）に提供します。なお、Vポイントマーケティングに提供された、以下の情報の利用については、Vポイントマーケティングの定める個人情報保護方針およびV会員規約に沿って取り扱われます。
変更
第38条
（2）本サービスにおいてカード番号登録を行った場合、MKHDは、次に掲げる＜提供情報＞を、＜提供目的＞のために当社へ提供します。なお、当社は、MKHDから、同社に代わり上記提供についての同意を確認させていただく権限を付与されております。
（2）本サービスにおいてカード番号登録を行った場合、Vポイントマーケティングは、次に掲げる＜提供情報＞を、＜提供目的＞のために当社へ提供します。なお、当社は、Vポイントマーケティングから、同社に代わり上記提供についての同意を確認させていただく権限を付与されております。
変更
第38条
4 会員は、非常時ローミングの利用を可能にする目的で、他の電気通信事業者（非常時ローミングの接続先となる事業者を含みます。）または緊急通報受理機関に対し、会員の情報（電話番号、IMSI、位置情報等）が提供されることにあらかじめ同意するものとします。
追加
あんしん電話サービス特約
第5条
4 本サービスは、端末機器からトビラ社へ一次データ（本条第1項第1号のデータを除く）を自動的に送信します。トビラ社が取得した情報は、本サービスおよびトビラ社が提供するすべての迷惑電話データベースサービスの精度向上の目的に利用します。トビラ社による情報の取り扱いについての詳細は、（https://tobila.com/privacy/）をご参照ください。
4 本サービスは、端末機器からトビラ社へ一次データ（本条第1項第1号のデータを除く）を自動的に送信します。トビラ社が取得した情報は、本サービスおよびトビラ社が提供するすべての迷惑電話データベースサービスの精度向上の目的に利用します。トビラ社による情報の取り扱いについての詳細は、「トビラ社プライバシーポリシー」（https://tobila.com/privacy/）をご参照ください。
変更

<基本プラン（新）利用規約>
条数
旧条文
新条文
改定内容
第15条の２
4 会員が非常時ローミングを利用した場合は、第49条第5項の規定に基づき会員の情報が第三者に提供されることに同意したものとみなします。
  
追加
第22条
5 当社は、電話リレーサービス料を会員に請求する場合があります。この場合、詳細は当社の別途定めるところによります。なお、電話番号が020から始まる番号帯は総務省令により電話リレーサービス料の対象外となります。
5 電話番号が020から始まる番号帯は、総務省令によりユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料の対象外となるため、当該料金は発生いたしません。詳細は「ユニバーサルサービス制度、電話リレーサービス制度について」(https://tone.ne.jp/other/universal.html)をご参照ください。
変更
第49条
（1）当社は、本サービスにおいてVポイントサービスを利用するにあたり、以下の情報をCCCMKホールディングス株式会社（以下、「MKHD」といいます。）に提供します。なお、MKHDに提供された、以下の情報の利用については、MKHDの定める個人情報保護方針およびV会員規約に沿って取り扱われます。
（1）当社は、本サービスにおいてVポイントサービスを利用するにあたり、以下の情報をVポイントマーケティング株式会社（以下、「Vポイントマーケティング」といいます。）に提供します。なお、Vポイントマーケティングに提供された、以下の情報の利用については、Vポイントマーケティングの定める個人情報保護方針およびV会員規約に沿って取り扱われます。
変更
第49条
（2）本サービスにおいてカード番号登録を行った場合、MKHDは、次に掲げる＜提供情報＞を、＜提供目的＞のために当社へ提供します。なお、当社は、MKHDから、同社に代わり上記提供についての同意を確認させていただく権限を付与されております。
（2）本サービスにおいてカード番号登録を行った場合、Vポイントマーケティングは、次に掲げる＜提供情報＞を、＜提供目的＞のために当社へ提供します。なお、当社は、Vポイントマーケティングから、同社に代わり上記提供についての同意を確認させていただく権限を付与されております。
変更
第49条
3 当社は、アルパインマーケティング株式会社（以下、「アルパインマーケ社」といいます。）において端末機器（以下、「アルパインモデル」といいます。）を購入された会員に対し、本サービスにおいて、自動で定期的にアルパインモデルの位置情報およびインストールしているアプリケーション情報を取得し、個人を特定しない統計データとしてアルパインマーケ社に提供します。
3 削除
削除
第49条
5 会員は、非常時ローミングの利用を可能にする目的で、他の電気通信事業者（非常時ローミングの接続先となる事業者を含みます。）または緊急通報受理機関に対し、会員の情報（電話番号、IMSI、位置情報等）が提供されることにあらかじめ同意するものとします。
追加
あんしん電話サービス特約
第５条
4 本サービスは、端末機器からトビラ社へ一次データを自動的に送信します。トビラ社が取得した情報は、本サービスおよびトビラ社が提供するすべての迷惑電話データベースサービスの精度向上の目的に利用します。トビラ社による情報の取り扱いについての詳細は、（https://tobila.com/privacy/）をご参照ください。
本サービスは、端末機器からトビラ社へ一次データを自動的に送信します。トビラ社が取得した情報は、本サービスおよびトビラ社が提供するすべての迷惑電話データベースサービスの精度向上の目的に利用します。トビラ社による情報の取り扱いについての詳細は、「トビラ社プライバシーポリシー」（https://tobila.com/privacy/）をご参照ください。
変更

< TONE SIM （for iPhone）サービス利用規約>
条数
旧条文
新条文
改定内容
第15条の２
4 会員が非常時ローミングを利用した場合は、第38条第4項の規定に基づき会員の情報が第三者に提供されることに同意したものとみなします。
  
  
追加
第19条
（19） 当社指定のアプリケーション（TONE SIMアプリ）を会員自身で削除またはアンインストールする行為
（19）当社指定のアプリケーション（TONEアプリ）を会員自身で削除またはアンインストールする行為
変更
第22条
5 当社は、電話リレーサービス料を会員に請求する場合があります。この場合、詳細は当社の別途定めるところによります。なお、電話番号が020から始まる番号帯は総務省令により電話リレーサービス料の対象外となります。
5 電話番号が020から始まる番号帯は、総務省令によりこれらユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料の対象外となるため、当該料金は発生いたしません。詳細は「ユニバーサルサービス制度、電話リレーサービス制度について」(https://tone.ne.jp/other/universal.html)をご参照ください。
変更
第38条
（1）当社は、本サービスにおいてVポイントサービスを利用するにあたり、以下の情報をCCCMKホールディングス株式会社（以下、「MKHD」といいます。）に提供します。なお、MKHDに提供された、以下の情報の利用については、MKHDの定める個人情報保護方針およびV会員規約に沿って取り扱われます。
（1）当社は、本サービスにおいてVポイントサービスを利用するにあたり、以下の情報をVポイントマーケティング株式会社（以下、「Vポイントマーケティング」といいます。）に提供します。なお、Vポイントマーケティングに提供された、以下の情報の利用については、Vポイントマーケティングの定める個人情報保護方針およびV会員規約に沿って取り扱われます。
変更
第38条
（2）本サービスにおいてカード番号登録を行った場合、MKHDは、次に掲げる＜提供情報＞を、＜提供目的＞のために当社へ提供します。なお、当社は、MKHDから、同社に代わり上記提供についての同意を確認させていただく権限を付与されております。
（2）本サービスにおいてカード番号登録を行った場合、Vポイントマーケティングは、次に掲げる＜提供情報＞を、＜提供目的＞のために当社へ提供します。なお、当社は、Vポイントマーケティングから、同社に代わり上記提供についての同意を確認させていただく権限を付与されております。
変更
第38条
4 会員は、非常時ローミングの利用を可能にする目的で、他の電気通信事業者（非常時ローミングの接続先となる事業者を含みます。）または緊急通報受理機関に対し、会員の情報（電話番号、IMSI、位置情報等）が提供されることにあらかじめ同意するものとします。
追加

<基本プラン（旧）利用規約>
条数
旧条文
新条文
改定内容
第3条
（10）「音声通信サービス」
接続事業者の音声回線を利用した音声通信サービスをいいます。
追加
第12条
4 会員は、本契約成立後、電気通信事業法第26条の2に定める書面の交付（同条2項に基づく電磁的方法による交付を含む。）を受けた日、または端末機器の交付を受けた日のいずれか遅い方の日を初日として8日間(当社がこれを上回る期間を設けた場合にはその期間。)の間に限り、本契約について、電気通信事業法第26条の3に基づく本契約の解除（以下、本契約において「クーリングオフ」といいます。）を行うことができます。この場合、会員は、解除までの間において提供を受けた役務の料金並びに端末機器の売買等代金を支払う必要がありますが、本項に基づく本契約の解除のみを理由とする損害賠償金または違約金を支払う義務を負いません。なお、端末機器の売買は、本項の解除（クーリングオフ）の対象外です。
4 会員は、本契約成立後、電気通信事業法第26条の2に定める書面の交付（同条2項に基づく電磁的方法による交付を含む。）を受けた日、または端末機器の交付を受けた日のいずれか遅い方の日を初日として8日間(当社がこれを上回る期間を設けた場合にはその期間。)の間に限り、本契約について、電気通信事業法第26条の3に基づく本契約の解除（以下、本契約において「初期契約解除」といいます。）を行うことができます。この場合、会員は、解除までの間において提供を受けた役務の料金並びに端末機器の売買等代金を支払う必要がありますが、本項に基づく本契約の解除のみを理由とする損害賠償金または違約金を支払う義務を負いません。なお、端末機器の売買は、本項の解除の対象外です。
変更
第15条の２
4 会員が非常時ローミングを利用した場合は、第49条第5項の規定に基づき会員の情報が第三者に提供されることに同意したものとみなします。
  
  
追加
第22条
5 当社は、電話リレーサービス料を会員に請求する場合があります。この場合、詳細は当社の別途定めるところによります。なお、SIM電話番号が020から始まる番号帯は総務省令により電話リレーサービス料の対象外となります。
5 電話番号が020から始まる番号帯は、総務省令によりユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料の対象外となるため、当該料金は発生いたしません。詳細は「ユニバーサルサービス制度、電話リレーサービス制度について」(https://tone.ne.jp/other/universal.html)をご参照ください。
変更
第49条
（1）当社は、本サービスにおいてVポイントサービスを利用するにあたり、以下の情報をCCCMKホールディングス株式会社（以下、「MKHD」といいます。）に提供します。なお、MKHDに提供された、以下の情報の利用については、MKHDの定める個人情報保護方針およびV会員規約に沿って取り扱われます。
（1）当社は、本サービスにおいてVポイントサービスを利用するにあたり、以下の情報をVポイントマーケティング株式会社（以下、「Vポイントマーケティング」といいます。）に提供します。なお、Vポイントマーケティングに提供された、以下の情報の利用については、Vポイントマーケティングの定める個人情報保護方針およびV会員規約に沿って取り扱われます。
変更
第49条
（2）本サービスにおいてカード番号登録を行った場合、MKHDは、次に掲げる＜提供情報＞を、＜提供目的＞のために当社へ提供します。なお、当社は、MKHDから、同社に代わり上記提供についての同意を確認させていただく権限を付与されております。
（2）本サービスにおいてカード番号登録を行った場合、Vポイントマーケティングは、次に掲げる＜提供情報＞を、＜提供目的＞のために当社へ提供します。なお、当社は、Vポイントマーケティングから、同社に代わり上記提供についての同意を確認させていただく権限を付与されております。
変更
第49条
5 会員は、非常時ローミングの利用を可能にする目的で、他の電気通信事業者（非常時ローミングの接続先となる事業者を含みます。）または緊急通報受理機関に対し、会員の情報（電話番号、IMSI、位置情報等）が提供されることにあらかじめ同意するものとします。
追加

< ServersMan SIM LTE 利用規約>
条数
旧条文
新条文
改定内容
第3条
（7）「接続事業者」
フリービット株式会社
（7）「接続事業者」
株式会社NTTドコモ
変更
第16条の２
会員は、第3条に定める接続事業者が、災害等の非常時において、他の電気通信事業者の電気通信設備を利用して通信を行う機能（以下「非常時ローミング」といいます。）を提供する場合、会員が契約している本サービス（オプションサービスを含みます。）の内容に応じて、当該機能を利用することができます。会員への非常時ローミングの提供開始日は、次項により当社から別途掲示します。
2 会員による非常時ローミングの利用には、接続事業者が定める提供条件（利用可能な機能、対象エリアを含みます。）が適用されます。これらの詳細は、当社のウェブサイト上に掲示します。
3 会員が非常時ローミングを利用した場合は、第28条第3項の規定に基づき会員の情報が第三者に提供されることに同意したものとみなします。
追加
第28条
3 会員は、非常時ローミングの利用を可能にする目的で、他の電気通信事業者（非常時ローミングの接続先となる事業者を含みます。）に対し、会員の情報（電話番号、IMSI、位置情報等）が提供されることにあらかじめ同意するものとします。
追加

改訂後の利用規約の全文は、改訂日以降に以下をご覧ください。
・トーンモバイルサービス利用規約
・基本プラン（新）利用規約
・TONE SIM（for iPhone）サービス利用規約
・基本プラン（旧）利用規約
・ServersMan SIM LTE 利用規約


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