メンテナンス情報

2024年6月4日

【緊急】通信管理システムメンテナンスのお知らせ

平素よりトーンモバイルをご利用いただきありがとうございます。
下記日時におきまして、通信管理システムのメンテナンスを実施いたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、お願い申しあげます。
メンテナンス時間帯に解約申請をご希望のお客様は、大変お手数ではございますがメンテナンス終了後にご申請ください。

          記
1.日 時:2024年6月11日(火) 0:00 ~2024年6月13日(木)23:59
2.作業内容:システムの更新
3.影響内容:メンテナンス時間中、以下それぞれお申し込みいただけない時間がございます。
【オンライン】
◯6月11日(火)0:00~6月13日(木)10:00 までお申し込み不可
SIMカードの交換手続き(基本プランバージョンアップ等)
◯6月11日(火)18:00~6月13日(木)10:00 までお申し込み不可
ご解約手続き(MNP転出含む)
音声通話(090電話)かけ放題オプションおよび音声付帯サービスのお申し込み・解約手続き
通信方式変更手続き(4G <-> 5G)

【カメラのキタムラ】
◯6月12日(水)0:00~6月13日(木)23:59 までお申し込み不可
音声通話(090電話)かけ放題オプションのお申し込み・解約
SIMカードの交換手続き(初期不良交換、紛失再発行、基本プランバージョンアップ等)

【ドコモショップ】
影響はございません。

以上

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