サービス運用状況

2015年6月15日

[00:17公開]TONE BOX 一部のファイルへのアクセス障害復旧のお知らせ

 平素よりTONE mobileをご利用いただきましてありがとうございます。

 TONE BOXサービスにおきまして、一部のファイルやフォルダに
 アクセスいただけない状況が発生しておりましたが、現在は正常にご利用いただけるようになっております。
 なお、データの喪失はございません。
 また、ファイルのアップロードには影響はございませんでした。

 対象となりましたお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。


                 記

 ■ 障害詳細

  1. 発生時刻: 2015年6月14日(日) 17時35分頃から

  2. 復旧時刻: 2015年6月14日(日) 23時20分頃まで

  3. 障害原因: ソフトウェア不具合

  4. 影響範囲: TONE BOXサービスをご利用の一部のお客様

  5. 影響内容: TONE BOXに保存した一部のフォルダの参照及び、ファイルの
        ダウンロードや更新が行えない場合がございました

      ※ ファイルやフォルダの新規アップロードには、影響はございま
       せんでした
      ※ 現在は復旧しており、通常どおりご利用にいただけます

                                  以上

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