サービス運用状況

2015年8月14日

[05:57公開]TONE BOXサービス 障害復旧のお知らせ

 平素よりTONE mobileをご利用いただきありがとうございます。

 TONE BOXサービスにおきまして、一部のファイルやフォルダにアクセスいただけない
 状況が発生しておりましたが、現在は正常にご利用いただけるようになっております。
 なお、データの喪失はございません。
 また、ファイルのアップロードには影響はございませんでした。

 お客様には、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。



                  記


  ■不具合詳細

   1.発生時刻: 2015年08月14日(金) 01時04分頃から

   2.復旧時刻: 2015年08月14日(金) 05時05分頃まで

   3.影響範囲: TONE BOXサービスをご利用の一部のお客様

   4.障害原因: ソフトウェア障害

   5.影響内容: TONE BOXに保存した一部のフォルダの参照及び、ファイルの
          ダウンロードや更新が行えない場合がございました

      ※ ファイルやフォルダの新規アップロードには、影響はございませんでした
      ※ 現在は復旧しており、通常どおりご利用にいただけます

                                                                  以上
                                       


                         

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