サービス運用状況
2015年8月14日
[05:57公開]TONE BOXサービス 障害復旧のお知らせ
平素よりTONE mobileをご利用いただきありがとうございます。
TONE BOXサービスにおきまして、一部のファイルやフォルダにアクセスいただけない
状況が発生しておりましたが、現在は正常にご利用いただけるようになっております。
なお、データの喪失はございません。
また、ファイルのアップロードには影響はございませんでした。
お客様には、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。
記
■不具合詳細
1.発生時刻: 2015年08月14日(金) 01時04分頃から
2.復旧時刻: 2015年08月14日(金) 05時05分頃まで
3.影響範囲: TONE BOXサービスをご利用の一部のお客様
4.障害原因: ソフトウェア障害
5.影響内容: TONE BOXに保存した一部のフォルダの参照及び、ファイルの
ダウンロードや更新が行えない場合がございました
※ ファイルやフォルダの新規アップロードには、影響はございませんでした
※ 現在は復旧しており、通常どおりご利用にいただけます
以上