サービス運用状況

2015年8月16日

[02:52公開]TONE BOXサービス 障害復旧のお知らせ

   平素よりTONE mobileをご利用いただきありがとうございます。

 TONE BOXサービスにおきまして、障害が発生しておりましたが、

   現在すべて復旧し、正常にご利用いただけるようになっております。

   なお、データの喪失はございません。 
 
   また、ファイルのアップロードには影響はございませんでした。

  お客様には、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。



                  記


  ■不具合詳細

   1.発生時刻: 2015年8月15日(土曜日)21時22分頃から

   2.復旧時刻: 2015年8月16日(日曜日)01時16分頃まで

   3.影響範囲: TONE BOXサービスをご利用の一部のお客様

   4.障害原因: ソフトウェア障害

   5.影響内容: TONE BOXに保存した一部のフォルダの参照及び、
          ファイルのダウンロードや更新が行えない場合がございました

      ※ ファイルやフォルダの新規アップロードには、影響はございませんでした
      ※ 現在は復旧しており、通常どおりご利用にいただけます

                                                                  


                                                                                         以上
                                       

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