サービス運用状況

2015年9月13日

[17:42公開]TONE mobileサービス障害発生/復旧のお知らせ

 平素より TONE mobile をご利用いただきありがとうございます。

 TONE mobileサービスにおきまして、障害が発生しておりましたが、現在すべて復旧し、正常にご利用いただけるようになっております。

 お客様には、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。
    また、ご報告が遅くなりましたこと重ねてお詫び申しあげます。


                  記


  ■不具合詳細

   1.発生時刻: 2015年09月13日(日)09時58分頃から

   2.復旧時刻: 2015年09月13日(日)10時23分頃まで

   3.影響範囲: TONE mobileサービス

   4.障害原因: ソフトウェア障害

   5.影響内容: 新規接続ができない状態となっておりました。
                         (※接続中のお客様の通信には影響ありませんでした。)



                         以上

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