サービス運用状況

2020年4月27日

[13: 45公開]トーンモバイルお客様サポート窓口発着信障害復旧のお知らせ

 平素より TONE  をご利用いただきありがとうございます。

 トーンモバイルお客様サポート窓口におきまして、通話障害によりお問い合わせをお受けできない状況が発生しておりましたが、現在は復旧し通常通り営業いたしております。

 お客様には、多大なご迷惑をおかけいたしますことを、お詫び申しあげます。


                  記


   1.発生日時 : 2020年04月27日(月)09時13分ごろから

   2.復旧日時 : 2020年04月27日(月)11時04分ごろまで

   3.対象サービス : トーンモバイルお客様サポート窓口通話発着信

   4.事由 : ハードウェア障害

   5.影響内容 : 通話障害によりトーンモバイルお客様ポート窓口のお問合せ受付及び窓口からのご連絡ができない状況となっておりました。

                             以上