平素より トーンモバイルをご利用いただきありがとうございます。
TONE e22端末をご利用のお客様におきまして、5Gネットワークを利用したデータ通信が行えない事象を確認しております。
ご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。


記


１.発生日時 ：2023年5月26日 10:00頃から


２.復旧日時 ：未定


３.影響範囲 ： TONE e22をご利用のお客様で、5Gネットワークを利用した場合


４.影響内容 ： インターネット接続ができなくなる


５.対策： 「設定」→「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク」→「優先ネットワークの種類」まで操作いただき、「5G/4G/3G/GSM」から「4G/3G/GSM」に変更いただく


以上