平素より トーンモバイルをご利用いただきありがとうございます。
TONE e20以前の端末をご利用のお客様におきまして、「アカウント」アプリの無効化をうながす警告が出た際、警告に従い無効化を実施した場合に限り、TONE電話や動画チケットなどのアプリがご利用いただけなくなる事例が複数確認されておりましたが、「アカウント」アプリのアップデートを配信し、事象の改善を確認いたしました。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。


記


１.発生日時 ：2023年5月24日頃から


２.復旧日時 ：2023年6月5日まで


３.影響範囲 ： TONE e20以前をご利用のお客様に限り、TONE電話、動画チケットなどのアプリご利用がいただけなくなることがあった。


４.事由 ： Google Playストアによる警告


５.対策：「アカウント」アプリのアップデートを配信いたしました。端末側でアップデートを実施することで改善されます。


以上