サービス運用状況
2024年8月24日
[11:58更新]TONE IP電話サービス障害発生/復旧のお知らせ
平素よりトーンモバイルをご利用いただきありがとうございます。
TONE IP電話サービスにおきまして、TONE e20、TONE e21をご利用中のお客様でモバイルデータ利用時にTONE IP電話の接続が不安定になる状況が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
お客様には、多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、お詫び申しあげます。記
■不具合詳細
1.発生時刻 :2024年08月24日(土) 12:00頃
復旧時刻 :2024年08月24日(土) 18:35頃
2.影響範囲 :TONE e20、TONE e21をご利用のお客様
3.障害原因 :ネットワーク障害
4.影響内容 :モバイルデータ利用時において、TONE IP電話の接続が不安定になることがございました※現在は復旧しており、通常どおりご利用いただけます
以上
(2024/08/30 内容の一部を訂正しました)