平素よりトーンモバイルをご利用いただきありがとうございます。
TONE IP電話サービスにおきまして、TONE e20、TONE e21をご利用中のお客様でモバイルデータ利用時にTONE IP電話の接続が不安定になる状況が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
お客様には、多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、お詫び申しあげます。


                                     記


■不具合詳細
１.発生時刻 ：2024年08月24日(土) 12:00頃
     復旧時刻 ：2024年08月24日(土) 18:35頃
２.影響範囲 ：TONE e20、TONE e21をご利用のお客様
３.障害原因 ：ネットワーク障害
４.影響内容 ：モバイルデータ利用時において、TONE IP電話の接続が不安定になることがございました


※現在は復旧しており、通常どおりご利用いただけます


以上


（2024/08/30　内容の一部を訂正しました）