サービス運用状況

2024年9月6日

[16:41公開]復旧「Android向け」TONE IP電話アプリで着信ができないことがある

平素よりトーンモバイルをご利用いただきありがとうございます。
Android端末(TONEオリジナル端末を含む)でTONE IP電話をご利用のお客様におきまして、アプリを終了しているとき(タスクから消している状態のとき)に050番号への着信ができない事象を確認しておりましたが、復旧いたしました。
お客様には、多大なご迷惑をおかけしましたことを、お詫び申しあげます。

          記

■不具合詳細
1.発生時刻 :2024年09月04日(火) 0:00頃
  復旧時刻 :2024年09月06日(金) 16:30頃
2.影響範囲 :Android端末(TONEオリジナル端末を含む)でTONE IP電話をご利用のお客様
3.障害原因 :通知システム不具合
4.影響内容 :アプリを終了しているときに限り、着信ができないことがありました

以上

過去の運用情報